クレジットカード決済について

予約申し込み時にWEB上（決済代行システム ウラカタ）で手続きをしていただくことにより、クレジットカードからの引落としで料金の決済ができます。

※クレジットカード決済は、決済代行会社「株式会社ペイジェント」が提供するサービスを利用しています。
決済代金は「株式会社ペイジェント 」を通じてご利用の各カード会社に連携され、決済口座から引き落とされます。
なお、お客様のクレジットカード利用明細には「体験・施設等利用料／ウラカタ」と表記されます。

決済処理のタイミングについて

申し込み時にクレジットカード決済をご利用の場合、予約申し込み時に「株式会社ペイジェント」を通じて、各カード会社に決済情報が渡されることにより決済処理が行われます。またカード利用日は予約催行日となります。

なお、決済の締日や引き落とし日はカード会社により異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお尋ねください。

(1)料金変更を伴う予約変更を依頼した場合のご注意

料金変更を伴う予約変更を依頼し 、予約申し込み先の事業者が処理した場合には、カード会社を通じて料金変更後の料金で決済処理が行われます。ただし、増額変更の場合は決済処理が出来ないため、クレジットカード決済以外の方法で差額をお支払する必要があります。

(2)予約キャンセルされた場合のご注意

・キャンセル料が発生しないキャンセル

キャンセルを依頼し、予約申し込み先の事業者がキャンセル処理をした際、決済はキャンセルとなります。

・キャンセル料が発生するキャンセル

キャンセル料が発生するキャンセルの場合には、キャンセル料がカード会社を通じて引き落とされます。 キャンセル料金は、キャンセルを依頼した日ではなく、元の予約の催行日がカード利用日になります。

(3)クレジットカード支払いにおけるご注意

予約催行日までにお客様のクレジットカード支払いに支障が生じた場合、予約申し込み先の事業者からお客様にご連絡、または当日現金でのお支払いをお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

支払い回数について

1回払いのみ可能です。分割払いやリボ払いは出来ません。
また合計金額での決済となりますので、複数人数等の予約であっても分割して決済することは出来ません。

カード利用明細書について

カード会社が発行する利用明細書の「利用日」には、予約の催行日が記載されます。
キャンセル規定に基づくキャンセル料の引き落としに関しても元の予約の催行日が記載されます。
キャンセル日ではございませんのでご注意ください。

キャンセル料について

キャンセル料は、予約申し込み先の事業者が定めたキャンセル規定に則り請求します。
キャンセル規定と異なる金額が請求されている場合は、予約申し込み先の事業者に直接ご連絡をお願い致します。
規定のキャンセル料金は、元の予約の催行日にご利用のカード会社を通じて徴収されます。

デビッドカード・プリペイドカードでの決済について

催行日に対し58日以前に予約申込の場合は、システム的に57日ごとに決済情報を取得し直す仕組みとなっております。
そのため、ご予約の確保はそのままに、支払情報のみ57日ごとに古い決済情報はキャンセルされ、新たな決済情報が自動的に作成されます。

デビッドカード・プリペイドカードでお支払の場合は通常よりキャンセル・返金処理に時間を要するため、カード会社の請求タイミングによってはキャンセル処理が間に合わず新旧の決済情報が同月に請求処理される場合があります。
その場合においても、キャンセル処理はカード会社の処理が終わり次第、キャンセル処理・返金が反映されますのでご留意ください。